No.468 相手の不○

「出会えてよかった!」人になる。
~Quality time for you~

想いのある社長の
信念経営サポーター
キャッシュフローコーチ 竹内美紀です。

<本日のクレド>

 

Do Your Best!
(最善を尽くせ)

 

中学生の頃
憧れの先輩☆(女性ですが)が
この言葉を座右の銘
していました。

憧れの先輩の言葉ですから。
私も当然、好きになりました。

いつでも、全力。

でも、大人になって
その言葉を口にするのが
少し少なくなってしまった時期が
ありました。

敢えて、口に出すまでもない、と…

 

年末は、ご挨拶まわり
忙しく過ごしていた時期が
ありました。

営業でした。

今は、ご挨拶を
お受けすることが
多くあります。

ご挨拶にいらした方の
心理がとても理解できます。

だから、いいとか
悪いとか
ではないのです。

「この商品は
とても良いので
誰かいい人が
いたら紹介してください。」

これは自分サイドの
表現になります。

自分もついつい
そんな表現を
していないか

振り返るきっかけに
なりました。

 

「こんなふうに
困っている人がいたら
こんなふうに
お役に立てます。」

あいての不○

・不安
・不満
・不足
・不自由…

それをどんなふうに
解決してあげられるか。

どんなふうに
お役に立てるのか。

その視点に
立たずに
ご提案をしても
その商品が売れないということを
営業時代に学びました。

 

今、ご提案される
立場で・・・
同じことを感じました。

営業はお願いしては
いけないのです。

いかに、相手の
不○にこたえるか。

また、気づかせて
いただきました。

どれだけ
相手のお困りごとを
お聴きできるのか。

そこから、
始まるということですね。

お客様の幸せのために
最善を尽くす。

Do Your Best!

また、口にすることが
できました。

最善を尽くせ。
一生懸命は恥ずかしいことでは
ありませんね。

 

<本日のクレド>

お忙しいところ
最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。

良い1日を♪

 

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思わず夢を語りたくなる 社長の信念経営サポーター 竹内 美紀

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